“看了#啥是佩奇#，職業(yè)病犯了……我是不是病得很重”、“‘玫瑰金手銬'不可以盤，轉(zhuǎn)發(fā)更不會(huì)送，謝謝”……隨著一條條政務(wù)微博官宣的走紅，公眾發(fā)現(xiàn)@平安北京?、@中國(guó)消防 等政務(wù)大V已經(jīng)在“講段子”的路上越走越遠(yuǎn)，同時(shí)他們并不排斥這種花樣普法方式，反而會(huì)欣欣然地接受。
2月26日，@平安北京?這個(gè)“一本正經(jīng)”的“警察蜀黍”又講述了一個(gè)結(jié)局讓人出乎意料的“絕美愛(ài)情故事”?！八退麖奈赐泝簳r(shí)要取她的誓言，而她對(duì)他的愛(ài)也超越了社會(huì)身份的差距，他因?yàn)橐惶碎_(kāi)往北京的列車追到了夢(mèng)寐以求的姑娘.....”
看到這里許多網(wǎng)友以為自己看到了情節(jié)跌宕起伏、扣人心弦、結(jié)局美滿的愛(ài)情故事，然而，結(jié)局卻是這樣的——“2月26日開(kāi)始至3月17日24時(shí)止，鐵路部門將對(duì)所有開(kāi)往北京方向的列車進(jìn)行二次安檢，乘坐進(jìn)京列車旅客至少要在開(kāi)車前半小時(shí)以上到站，配合安全檢查”。
這篇表面上“浪漫的愛(ài)情故事”，實(shí)則是“安全提示”的微博發(fā)出后即引爆輿論。新浪輿情通分析顯示，該微博于2月26日10:32發(fā)布后，于三小時(shí)內(nèi)達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論高峰，轉(zhuǎn)發(fā)峰值5579條、評(píng)論峰值2789條。@妞妞瑩?、@胡波 、@趙脫俗、@中二化學(xué)于老師 等關(guān)鍵傳播用戶的二次轉(zhuǎn)成為輿論的引爆點(diǎn)。該條微博在傳播中共形成21個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)，覆蓋微博用戶2.3億人；第1層級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)者共轉(zhuǎn)發(fā)2147次，占總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的19.48%，是微博傳播的主要力量。
據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，截至3月6日@平安北京 發(fā)布的該條微博共收獲轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)1.8萬(wàn)次，評(píng)論數(shù)6412條，點(diǎn)贊數(shù)1.5萬(wàn)個(gè)，單條微博傳播指數(shù)達(dá)到99.99。此外，在6412條微博評(píng)論中，有65.6%的微博網(wǎng)友認(rèn)為“結(jié)局很優(yōu)秀”；有11.2%的微博網(wǎng)友表示“評(píng)論很搞笑”；有6.42%的微博網(wǎng)友認(rèn)為“一定要看完”；另有，2.97%的微博網(wǎng)友表示“信息量很大且發(fā)人深省”。
更有意思地是，有網(wǎng)友為此做了一張頗為調(diào)侃的圖片，稱“曾經(jīng)夢(mèng)想仗劍走天涯，后來(lái)過(guò)安檢被收了”。
當(dāng)然也有人表示，公眾只看到政務(wù)大V人前的“頑皮”，卻看不到他們?nèi)撕蟮膲毫?，就像@平安北京 官博運(yùn)營(yíng)郭濤在接受采訪時(shí)說(shuō)的，“‘平安北京’作為北京市公安局的官方微博賬號(hào)，必須保證它的權(quán)威性，必須代表首都公安的聲音，更需要理性的思考和表達(dá)，同時(shí)又要讓群眾能夠感受到北京警方‘貼心、暖心’的人文溫度，這其實(shí)挺不容易的”。
有熱點(diǎn)的話題，有趣的表達(dá)，大家都愿意去看。許多政務(wù)官方微博都開(kāi)始走起了“網(wǎng)紅”路線，給政務(wù)微博賦予了更多人性化的色彩，也拉近了政府與群眾的距離。雖然同樣都是“套路”，但是從本質(zhì)上來(lái)講政務(wù)大v更關(guān)心信息內(nèi)核。2018年11月13日，時(shí)值中國(guó)消防宣傳月，中國(guó)消協(xié)官方微博@中國(guó)消防 發(fā)布了一條利用當(dāng)前熱門游戲《絕地求生》的內(nèi)容所剪輯的消防知識(shí)科普短視頻。視頻包含了火場(chǎng)逃生、違禁物品清單在內(nèi)的許多防火、救火小知識(shí)，短視頻通過(guò)結(jié)合吃雞游戲的人物動(dòng)畫，模擬的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)以及作為相關(guān)違禁的道具等，搭配官方的消防專題科普配音，生動(dòng)形象地為我們講解了如何預(yù)防火災(zāi)險(xiǎn)情，怎樣安全逃脫火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等重要知識(shí)。
據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，該條微博在發(fā)布11月13日8:35發(fā)布后，于14日凌晨達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論高峰，覆蓋人次達(dá)12,912,415人。@廣東消防 、廣州消防 、@走進(jìn)中國(guó)消防 紛紛聯(lián)動(dòng)宣傳，轉(zhuǎn)發(fā)微博并成為關(guān)鍵傳播用戶。
中國(guó)消防借助游戲來(lái)科普消防知識(shí)也不是第一次了，《刺客信條：起源》、《塞爾達(dá)傳說(shuō)：荒野之息》、《人類一敗涂地》、《守望先鋒》、《輻射避難所》等都曾經(jīng)被拿來(lái)當(dāng)“反面教材”，通過(guò)這種方式普及消防知識(shí)讓更多年輕人接受。
?防詐騙一直是個(gè)老生常談的話題，為了宣傳防詐騙，3月1日@警民直通車—上海 發(fā)布了一條根據(jù)電視劇改編的一首MV，宣傳日常生活中的防詐騙技巧?！耙怀抑袐尚?，來(lái)到求職機(jī)構(gòu)，催著先交各種費(fèi)，真假摸不透，一紙通緝看后，嚇得涕淚橫流，‘安全賬戶’把命救，這個(gè)真沒(méi)有……知否知否，這是虛假的理由”朗朗上口的歌詞，讓不少網(wǎng)友表示已經(jīng)完全不記得原版是啥樣了……
據(jù)新浪輿情通分析，該條微博在傳播中共形成10個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)，覆蓋微博用戶7377萬(wàn)人，共形成10個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)，第一層轉(zhuǎn)發(fā)的核心用戶為@江寧公安在線 （帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā) 387次）、@中國(guó)警方在線 （帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā) 157次）、@中國(guó)警察網(wǎng) （帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)112次）；第二層轉(zhuǎn)發(fā)的核心微博為@兔子小千（帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)41次）、@溧水交警（帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)25次）等，第2層級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)者共轉(zhuǎn)發(fā)898次，占總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的41.4%，是微博傳播的主要力量。
該條微博在傳播中也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的討論，據(jù)悉，這首MV從策劃、作詞到演員全都是上海公安貨真價(jià)實(shí)的在職民警。從回眸一笑的“霉女”，賣彈簧床墊的“葛大爺接班人”，到蒙面“綠衣人”，最后都成為身著警服的人民警察，許多網(wǎng)友表示被最后這一幕帥到了。也有網(wǎng)友說(shuō)，這是一群差點(diǎn)被耽誤的歌手，一個(gè)防詐騙居然能唱出虐心愛(ài)情故事的感覺(jué)。
自#南方比慘大賽#話題發(fā)布后然后大家開(kāi)始了各種“比慘”，每天一個(gè)比法，@中國(guó)天氣 在2月28日曬出了“誰(shuí)的降水日更多”的最新比法，太陽(yáng)流浪，陰雨天氣霸屏，然而陰雨天最令南方人頭疼的問(wèn)題莫過(guò)于襪子內(nèi)褲不夠換洗了，@中國(guó)天氣 又巧妙的抓住了人們的這一“痛點(diǎn)”，讓更多的人愿意去評(píng)論與傳播。
據(jù)新浪輿情通分析，截至3月6日，@中國(guó)天氣 的該條微博共收獲轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)3337次、 評(píng)論數(shù)4467條，點(diǎn)贊數(shù)7107個(gè)；@上海市天氣?轉(zhuǎn)發(fā)該條微博并成為關(guān)鍵傳播用戶。該條微博在傳播中共形成7個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)，覆蓋微博用戶1662萬(wàn)人；第1層級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)者共轉(zhuǎn)發(fā)1223次，占總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的81.37%，是微博傳播的主要力量。同時(shí)，轉(zhuǎn)評(píng)地TOP5分別是湖南、浙江、江西、江蘇、廣東等與“72天沒(méi)見(jiàn)太陽(yáng)”相關(guān)地區(qū)用戶。
將心比心，站在群眾的角度上思考，及時(shí)給予他們建議和幫助，才是官博運(yùn)營(yíng)的“服務(wù)”之道，有助于建立“有溫度”的政務(wù)新媒體。用“活潑俏皮”、更加貼近生活和群眾的形式發(fā)聲，更吸引公眾的注意，也更易獲得公眾的認(rèn)可。
據(jù)新浪輿情通對(duì)網(wǎng)友與轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)政務(wù)微博的情緒分析可知，“話筒”、“心”、“贊”等表情使用較多，說(shuō)明政務(wù)微博站在群眾的角度為人民發(fā)聲，收獲了公眾的愛(ài)心與好評(píng)，政務(wù)部門也在通過(guò)官方微博與網(wǎng)民進(jìn)行良性互動(dòng)，從而達(dá)到傳播力和公信力雙提升的效果。
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